Quejas

Colonial pone a su disposición este canal complementario al que se puede dirigir con el objetivo de manifestar cualquier insatisfacción o discrepancia relacionada tanto con los servicios e instalaciones que se le prestan en el inmueble, como en la relación que mantiene con nuestra compañía.

Nuestros compromisos son:

• Emitir siempre un correo de respuesta como comprobante de recepción
• Contactar con usted en el transcurso de la misma jornada laboral en la que se ha realizado su envio
• Analizar periódicamente el conjunto de correos recibidos con la finalidad de intentar que los hechos que los provocaron no se vuelvan a repetir